Гис жкх личный кабинет физического лица. Просто о сложном: вход в личный кабинет ГИС ЖКХ. Пошаговая инструкция. Кто вносит информацию

Доступ гражданину в личный кабинет ГИС ЖКХ предоставляется после прохождения процедуры идентификации и аутентификации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА).

Таким образом, гражданин, имеющий подтвержденную учетную запись в ЕСИА, может получить доступ в личный кабинет ГИС ЖКХ без регистрации.

При первом входе в личный кабинет ГИС ЖКХ гражданину необходимо подписать пользовательское соглашение.

Ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации можно на сайте ГИС ЖКХ в подразделе «Инструкции по регистрации» раздела «Регламенты и инструкции» по адресу: https://dom.gosuslugi.ru .

Другие вопросы по теме

Что делать, если отсутствует адрес организации или объекта жилищного фонда в ГИС ЖКХ?
Как зарегистрироваться в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства?
Когда у организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления, возникает обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ?
Когда у организации, осуществляющей поставку ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в многоквартирные дома, жилые дома, возникает обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ?
Как получить квалифицированную электронную подпись организациям, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК - поставщики информации) при регистрации в ГИС ЖКХ на добровольной основе.
Где можно ознакомиться с форматами интеграционного взаимодействия с ГИС ЖКХ? Что нужно сделать для подключения информационной системы к ГИС ЖКХ для дальнейшего размещения информации путем интеграции?

В Российской Федерации жилищно-коммунальная сфера не настолько прозрачна как для потребителей, так и для государства, и чтобы прояснить информацию о компаниях, предоставляющих такие услуги, была создана единая информационная система (ЕСИА).

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

В числе прочей информации можно увидеть отчеты о системах коммуникаций, применяемые для населения тарифы, а также иные сведения, которые имеют значение для контроля работы подобных компаний.

Необходимая информация

Чтобы компании, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, могли эффективно информировать население о том, а также предоставлять информацию контролирующим органам централизованно, была разработана Государственная информационная система .

Ее основной функцией является хранение внесенных компаниями данных, их систематизация и открытость для всех граждан. Таким образом, любой может узнать о состоянии жилищного фонда, составе установленных тарифов, а также расходах, которые возникают у данных учреждений.

Возможен в ГИС ЖКХ официальный сайт вход в личный кабинет через Госуслуги, и поэтому каждый человек, уже имеющий аккаунт в этой системе, может рассчитывать на отсутствие необходимости регистрации, а вот для юридического лица, то есть управляющей компании, порядок будет несколько другим.

Прежде всего необходимо учитывать, что руководитель организации должен иметь электронную подпись, а избежать подачи данных в ГИС нельзя, поскольку это обязательное условие деятельности.

Данная мера, связанная с хранением информации в рамках единой системы, позволяет сделать деятельность УК более прозрачной, и вовремя выявлять нарушения или ненормативное использование средств.

Фото: функциональные возможности ГИС ЖКХ

Его назначение

Данная информационная система под названием ГИС ЖКХ имеет функционал, который позволяет хранить информацию по всем аспектам деятельности коммунальщиков, это и является ее основным предназначением.

Действует система по всей территории РФ, при этом среди сведений, которые необходимо размещать в ней, есть практически вся информация о деятельности компании, а также ее условиях работы.

Вместе сведения образуют единую базу, из которой можно получить информацию о:

существующих жилищных фондах и их характеристиках;
проведенных и запланированных коммунальных работах, а также текущих, чтобы можно было иметь представление о том, когда и как решались вопросы с обеспечением населения ресурсами и предоставления людям услуг;
состоянии коммуникационных систем в отдельных городах и поселках;
тарифных сетках по коммуналке в каждом из регионов страны;
должниках, которые имеют накопленные суммы за жилищно-коммунальные услуги;
иных аспектах работы организаций, которые имеют значение для потребителя и госорганов.

Кто должен вносить данные

Законодательство Российской Федерации регулирует массу вопросов, и в их число входит то, что связано с предоставлением данных в ГИС ЖКХ.

Согласно закону федерального уровня 209-ФЗ “О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства”, вносить данные в систему могут как госучреждения, так и юридические лица, то есть компании, иной формы собственности.

Причем устанавливает и то, что данное обязательство может при невыполнении стать причиной для вынесения наказания. Среди тех, кто просто обязан подавать сведения в вышеупомянутую систему, находятся управляющие компании, а также организации, взявшие на обслуживание объекты.

В частности, это как многоквартирные, так и частные отдельные дома, а также промышленные и офисные помещения, которые служат местом работы, но все так же получают коммунальные услуги.

Именно таких компаний требование о предоставлении данных касается в первую очередь, и санкции для них предполагается использовать прежде всего за невнесение в реестр.

Инструкция по работе с сайтом

Для тех, кто уже пользовался сервисом “Госуслуг”, не возникнет проблем как с регистрацией и входом, так и с поиском информации. При этом у некоторых аккаунта не могло быть, и именно работа с ГИС будет первым опытом.

Отдельные правила действуют для юридических лиц, которые имеют обязанность по использованию системы. Иногда проблемы могут возникнуть уже на стадии создания аккаунта, и поэтому данную процедуру следует разобрать.

Регистрация и вход

Управляющие компании или ТСЖ регистрируются с помощью представителя, который получил такое право в официальном порядке. Для начала нужно войти на dom.gosuslugi.ru, но для регистрации необходимо заранее получить электронную подпись руководителю компании.

Без нее не получится создать аккаунт, а сама подпись вполне может быть получена в многофункциональных центрах или особых госучреждениях города.

Далее регистрируется учетная запись на сайте Госуслуг, поскольку все взаимодействие с системой проходит с помощью этого сервиса. Руководитель должен ввести реквизиты паспорта, СНИЛС, а также номер мобильного для того, чтобы пройти идентификацию.

Когда придет оповещение об осуществлении проверки, можно перейти в раздел организаций, создать там еще один аккаунт, но только в параметрах следует выбрать регистрацию на юрлицо.

Также, если кому-то из сотрудников нужно дать доступ в ГИС, их можно указать в личном кабинете компании, но таким людям обязательно необходимо завести электронную цифровую подпись.

Только после этого следует перейти на вышеуказанный сайт Государственной информсистемы, и войти туда с помощью подтвержденной записи, данные из которой перенесутся в коммунальную систему.

Внесение дополнительных сведений о организации

После того, как человек вошел в ГИС, ему нужно на протяжении 15-ти дней включить в профайл дополнительную информацию о нюансах компании, ее краткой характеристики и прочие данные, которые дадут доступ к полной версии сайта:

текст устава компании, а также место регистрации и утверждения;
дата, когда УК дали статус ИП или юрлица;
протоколы, если в обслуживаемых домах проходили собрания жильцов;
данные о прошедших реорганизациях компании;
сведения о председателе и прочих участниках ревизионной комиссии.

В течение недели необходимо также дополнить профиль компании, но другой информацией, которая является основополагающей для деятельности:

Сведения о компании, которая присылает счета по ЖКУ.
Регистрационный и банковский коды.
Номера банковского счета УК.
Временные отрезки и частота присылания жильцам обслуживаемых домов платежных документов.
Время, когда жильцы обязаны предоставить показания учетных приборов разных ресурсов.

Как работать с системой

Если говорить о руководстве по работе в ГИС, то некоторую информацию, поясняющую особенности взаимодействия, можно найти на самом ресурсе. Но первоначально нужно сначала разместить информацию об объектах инфраструктуры, после чего вносятся сведения о коммунальной инфраструктуре.

В дальнейшем следует размещать контент в таком порядке:

предоставляемые услуги вносятся в справочник;
услуги по прямым договорам;
сведения о помещениях в конкретном доме;
размещение долей собственности на помещение;
приборы учета, используемые в деятельности;
счета на оплату ЖКУ;
договора на доставку платежек;
тарифы на ЖКУ.

Схему размещения информации можно представить в следующем формате:

Фото: размещение сведений об объекте коммунальной инфраструктуры

Добавить дом

Часто говорится о том, что добавить дом в ГИС невозможно, но на самом деле возможность есть, но для этого следует активировать права доступа к объектам управления.

Это можно сделать в разделе администрирования, где нажимается отметка возле имени директора, и выбирается настройка, а в окне ставятся все галочки.

После этого производится вход в меню “Объекты управления” и добавляется договор управления, путем введения даты его заключения и реквизитов сторон, а также важен номер соглашения и планируемого конца действия.

Необходимо ввести и основания для заключения договора, и финалом станет добавление документов, а именно протоколов собрания собственников и самого соглашения. На следующей странице будет доступна функция добавления объекта управления.

В форму вводится адрес дома, начиная от субъекта РФ и до номера здания, и остается только нажать кнопку подтверждения данных об управляемом объекте. Заявка направится на утверждение, и впоследствии потребуется только ввести дополнительные условия.

Выгрузить информацию из 1С

В программе 1С есть возможность перенести информацию в ГИС, и для этого нужно сначала заполнить информацию об объектах управления в бухгалтерской программе.

Раскрыть информацию — Сервис — Выгрузить в ГИС ЖКХ

Далее ставится интервал выгрузки, каталог сохранения и нужные объекты, и после подтверждения процесс начнется. Останется только зайти во вкладку объекта управления в ГИС ЖКХ, после чего перейти на жилой объект и загрузить данные в формате Excel.

Размер штрафа за не размещение

С начала 2019 года, те юрлица, которые обязаны внести данные в инфобанк, но не сделали этого, либо пропустили сроки процедуры, будут получать административное наказание в виде материального взыскания .

Сумма штрафа будет исчисляться суммой до 200 тысяч рублей, но при этом есть возможность потерять лицензию сроком на три года. Также, жилец может не платить за услуги, если информация о платеже не внесена в единую базу.

Все компании, которые осуществляют управление домами и выступают посредниками в получении и оплате коммунальных услуг, должны завести аккаунт в ГИС ЖКХ.

Там размещается информация о тарифах, состоянии коммуникаций, платежах и работах, как прошедших и текущих, так и будущих. Если этого не будет сделано, то юрлицо получит штраф, и даже рискует потерять лицензию на управление.

Видео: о структуре системы и ее возможностях

Внимание!

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru ) – это государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Её назначение – обеспечение потребителя информацией от всех поставщиков жилищно-коммунальных и сопутствующих услуг (управляющих организаций, ресурсоснабжающих предприятий, платежных агентов).

Личный кабинет на ресурсе ГИС ЖКХ по адресу https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/ доступен всем гражданам, имеющим регистрацию на портале государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ .

Работа этих двух сайтов тесно связана между собой. Для нормальной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен браузер Internet Explorer, или Mozilla Firefox.

Регистрация и вход в Личный кабинет ГИС ЖКХ

В целях регистрации в кабинете, собственнику нужно перейти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на портале госуслуг www.gosuslugi.ru . Для этого необходимо внести персональную информацию в регистрационную форму, а затем лично явиться с паспортом в ближайший многофункциональный центр (система сама обозначит на карте ближайший к Вам МФЦ).

Если на ресурсе «Госуслуги» всё было выполнено верно, на главной странице ГИС ЖКХ нужно нажать красную кнопку «Войти» в верхнем правом углу.

Учётная запись, использованная Вами для регистрации на сайте госуслуг, будет использоваться и для входа в личный кабинет ГИС ЖКХ.

При первом входе пользователю нужно принять соглашение пользователя. После успешной регистрации Вы попадаете на главную страницу ГИС ЖКХ.

Если Вы являетесь собственником квартиры и не можете найти сведения о своём многоквартирном доме, значит информация на данный момент не размещена оператором (Вашей управляющей компанией). В этом случае Вы, как пользователь системы, можете подать в управляющую организацию электронное обращение.

Возможности, предоставляемые сервисом

При помощи этого сервиса Вы можете:

просмотреть состояние лицевого счета принадлежащего Вам помещения (адрес, площадь квартиры, количество жильцов, показания счётчиков коммунальных ресурсов, задолженность);
получить информацию по своему дому (в том случае, если Вы являетесь собственников квартиры в многоквартирном доме);
ознакомиться с документацией по управлению домом;
распечатать единый платёжный документ и провести оплату on-line;
предоставить показания счетчиков;
подать электронное обращение в управляющую компанию, ТСЖ, или ресурсоснабжающее предприятие;
получить сведения о наличии лицензии у компании, которая управляет Вашим домом и др.

Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль, Вам нужно на сайте «Госуслуги» https://www.gosuslugi.ru/ перейти по ссылке «Забыли пароль?». Пароль будет отправлен на адрес электронной почты, или на мобильный, указанный при регистрации.

Как предоставить показания счётчиков

В личном кабинете ГИС ЖКХ существует вкладка «Действия». Для передачи показаний индивидуальных приборов учёта нужно перейти по ссылке «Передать показания» и в верхней строке символов и выбрать нужную услугу. В строке «Внесение текущих показаний по приборам учёта» нужно ввести показание и нажать кнопку «Сохранить». Если у счётчиков приближается срок поверки, пользователь увидит предупреждение.

Посредством ГИС ЖКХ можно получить информацию по имеющимся приборам учета. Для отправки показаний индивидуальных счётчиков нужно перейти по ссылке «Приборы учёта» в верхней строке символов на вкладке «Действия». После открытия Вы увидите информацию о приборе учёта, историю показаний.

Полезные ссылки

Отправить обращение в службу поддержки
Форум ГИС ЖКХ
Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Тарифы для граждан на оплату коммунальных ресурсов
Вопрос-ответ
О регистрации в ГИС ЖКХ

Онлайн оплата ЖКУ

В системе ГИС ЖКХ реализована возможность on-line оплаты. Для этого на вкладке «Действия» нужно перейти по ссылке «Оплата». При наличии непогашенной задолженности, система перенаправит вас на страницу подтверждения оплаты.

Обращение в службу поддержки

Для поддержки пользователей ГИС ЖКХ создана служба технической поддержки. Для этого нужно нажать кнопку «Обращение в службу поддержки» в верхней строке (слева от кнопки «Выйти») и заполнить форму обращения.

Сегодня некоторые пользователи ГИС ЖКХ не смогли зайти в систему привычным для себя способом. Дело в том, что разработчики отменили возможность входа с помощью электронной цифровой подписи по умолчанию. Сегодня мы расскажем, что делать в случае таких затруднений.

Заходим в личный кабинет на ЕСИА

ГИС ЖКХ сообщает о невозможности входа вот таким сообщением:

Нововведение системы заключается в том, что функцию электронной цифровой подписи необходимо включить в настройках личного кабинета в ГИС ЖКХ . Для этого заходим на сайт https://esia.gosuslugi.ru . Вводим логин (это номер мобильного телефона или электронная почта) и пароль. В качестве логина можно ввести СНИЛС (предварительно нажав соответствующую кнопку внизу).

Внимание! Логин и пароль получает руководитель УО / председатель ТСЖ (ЖК, ЖСК), поскольку только он может быть владельцем ЭЦП .

После ввода логина и пароля нажимаем кнопку «Войти».

Затем переходим во вкладку «Настройки учётной записи».

Во вкладке «Настройки учётной записи» в левой колонке выбираем «Вход с помощью электронной подписи» .

В открывшемся окне выбираем «Вкл.» и нажимаем кнопку «Изменить». Готово!

Как восстановить пароль

Что делать, если вы не знаете или не помните пароль? Его легко восстановить. Для этого на сайте https://esia.gosuslugi.ru нажмите «Восстановить пароль».

Для восстановления пароля прежде всего потребуется ввести номер телефона или электронную почту и нажать кнопку «Найти».

На указанный номер телефона (или на почту, если вы указывали её) придёт сообщение с кодом. При этом на сайте появится вот такое уведомление.

Код, который вам сообщили в смс, надо будет ввести в открывшемся окне. Там же введите новый пароль и нажмите кнопку «Создать».

Пользователи, зарегистрированные на сайте Госуслуг, могут зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ . Там есть доступ к интернет-услугам ЖКХ.

Справка о долгах за помещение, если вы являетесь собственником.
Данные по жилому помещению о соглашениях с фирмами, участниках совета собственников жилья, кап. ремонте.
Подача показателей учетного оборудования.
Статистика помещения.
Информация об имеющихся счетчиках.
Совершение платежей за услуги ЖКУ онлайн, по номеру лицевого счета.
Данные о льготах, субсидиях.
Просмотр данных о домах и управляющих компаниях.
Проверка наличия лицензии управлявшей компании.
Отправка требований, жалоб в специальные структуры.

Посетить личный кабинет ГИС ЖКХ можно, кликнув ссылку https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet .

Стоит сказать, что достоверность сведений зависит от Управляющей компании, которая закрепленной за домом. УК подает данные в ГИС ЖКХ по отдельному дому и подключает ЛС. С начала 2018 года УК должны подавать исчерпывающие сведения и сервисы, для всех регионов России. В таких субъектах РФ как Москва, Севастополь, Санкт-Петербург, обязательная передача данных в систему вступает в силу с 1.07.2018.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ

Вход в личный кабинет ЖКХ, инструкция по применению:

Использовать регистрационную запись на сайте gosuslugi.ru. подтвержденную(помимо основных регистрационных данных: сотовый телефон/электронный адрес, пароль, фамилия, имя, необходима идентификация личности(паспорт, СНИЛС),отправить на проверку, подождать подтверждение личности(проверка сведений не больше 15 минут).Стандартный тип записи, с простым вводом данных, не подходит, важна проверка и документы. Зарегистрироваться на интернет ресурсе esia.gosuslugi.ru. Тщательно проверить регистрационные данные, в случае ошибки, придется отправлять еще раз, так как проверка будет не пройдена.
Посетить специализированный центр (почту, МФЦ, отделение связи, выбрать подходящий вариант), взять документы (паспорт, СНИЛС), пройти процедуру идентификации личности там. Времени занимает мало, когда нет большой очереди. После прохождения всех этапов, у вас появится персональный кабинет пользователя Госуслуг, с большим количеством полезных функций, возможностей, которые всегда пригодятся, для получения различных услуг. Важно завести его пораньше, подробности на сайте vsegosuslugi.ru, полный инструктаж, с подробнейшим, с пошаговым разбором всех этапов.
Зайти на ресурс dom.gosuslugi.ru.
Для ФЛ вход используя логин, пароль на портале госуслуг, нужно заполнить имеющиеся строчки.
При первичном визите, надо принять условия соглашения, от своего имени.
Щелкнуть «Войти» (справа сверху).

Справка для пользователей, читать, если возникли трудности при работе с системой.
Платежи за коммунальные услуги согласно номеру ЛС.
Отправка обращения, жалобы, можно отправить в УК просьбу о подключении к системе или жалобу.

Рассмотрим подробнее оправку просьбы подключения:

Заполнить данные заявителя (ФИО, емэйл — адрес, телефон).
Внести информацию об обращении (домашний адрес, тему обращения, адресата, возможно прикрепить фото/скриншоты, документы, файлы).
Написать текст требования.
Не забыть под ним повторно указать электронный почтовый ящик, чтобы управляющая компания, могла прислать ответное сообщение.
Хорошо проверить достоверность заполнения полей.
Подтвердить отправку, если все верно.
Ждать ответное письмо на электронный ящик, также информация доступна в личном кабинете («Обращения» — «Обращения и ответы на них» — «Собственные обращения»). Далее найти нужное, из перечня отправленных обращений, посмотреть полную информацию по нему, примерную дату получения ответа.

Когда данные внесены, имеется подробнейший список сервисов, указанный выше.

Разделы на странице ГИС ЖКХ.

Раздел с данными о помещении(жилом).
Раздел доступных операций.
Оплата ЖКУ.
Передача показателей учетного оборудования.
Информация о счетчиках.
Отправка просьб и недовольств.
Раздел информации о доме.
Статистические данные о жилом помещении.

Информация о помещении (жилом доме)

Этот раздел содержит информацию о помещении, для которого вы собственник:

Общая/ жилая площадь.
Количество жильцов.
Пункт информация о доме, можно кликнуть на него.
В каком году дом построен.
Тип дома.
Дата введения в эксплуатацию.
Состояние жилого помещения.
Суммарный износ.
Капитальные ремонтные работы (дата последних).
Справочная информация об управляющей организации.
Если щелкнуть по ссылке «Сведения об управляющей организации»:
Адреса: Фактический, юридический, почтовый.
ОГРН, ИНН, КПП.
Телефонный номер/Факс.
Интернет-ресурс УК.
Адрес электронной почты.

Действия в личном кабинете

Данный раздел содержит ряд функций, для совершения коммунальных платежей, передачи показателей учетных приборов, передачи недовольств, заявлений в управляющие структуры.

Функция оплатить ЖКУ:

Когда в системе известны данные о непогашенных квитанциях ЖКХ, перенаправление на интернет-ресурс оплат, иначе уведомление об отсутствие сведений.
Возможность оплатить любой счет по номеру лицевого счета, надо только указать реквизиты, ввести сумму, подтвердить, оплатить.

Передача показаний счетчиков:

Выбрать необходимый пункт меню (автоматически «выйдет» окошко «Внесение текущих показаний по приборам учета»).
Ввести текущие цифры на счетчике в предложенные строчки.
Щелкнуть «Сохранить».

Следующая опция персонального кабинета «Информация об установленных приборах учета». Пункт приборы учета в разделе действий:

Сведения о коммунальном ресурсе.
№ Прибора учета.
Показания (статистика, когда вносились последние).
История передаваемых показаний.

Финальная функция здесь – «отправка сообщений в управляющую компанию».

Информация по дому

Эта замечательная функция позволяет ознакомиться с документами:

Прочитать договора с управляющей организацией на обслуживание вашего жилья
Узнать кто является председателем, членом совета многоквартирного дома, если данные имеются.
Посмотреть информацию о капитальном ремонте.
Также отдельно стоит отметить пункт Информация о договорах он содержит:
Сведения о дате заключения договора.
Предполагаемую дату окончания договора.
Период действия.
Сведения о том, когда договор вступил в законную силу.
Справку об управляющей организации.
Дополнительно (по желанию УО): Отсканированный текст подписанного договора, в различных форматах.
На остальных вкладках располагаются:
Список управляемых объектов.
Прошлые договора.
Дополнительные соглашения.

Статистические данные о жилом помещении (многоквартирный дом)

Важные сведения для владельцев жилья:

Статистические показатели о потраченных коммунальных ресурсах.
Данные о сделанных оплатах, по базовым ЛС.

История платежей ЖКУ

Посмотреть совершенные платежи, за жилищно-коммунальные услуги, сделанные в течение года, можно в блоке «История платежей». Как это осуществить:

Навести курсор мышки на раздел основного меню «Оплата ЖКУ».
Из предложенного перечня выбрать «История платежей», здесь хранятся сведения о всех совершенных в прошлом платежных операциях.

Вот основной функционал персонального кабинета ГИС ЖКХ для ФЛ — собственников жилья. Когда возникают проблемы, сложные ситуации, относительно системы, обращайтесь в тех.поддержку (для просмотра ресурса нужен вход в систему, под логином, паролем), технические специалисты с удовольствием откликнутся, разберутся в любой непонятной проблеме, подскажут правильное решение, все сообщения граждан просматриваются оперативно. Своими обращениями вы помогаете сервису стать лучше, качественней, указываете на ошибки, которые следует устранить, высылайте предложения по улучшению. Разработчики стремятся к постоянному усовершенствованию продукта, чтобы сделать сервис максимально понятным, доступным большому числу людей. Ориентируются на мнение непосредственных посетителей портала. Желаем комфортного путешествия по системе.