Программные средства защиты от инсайдеров pdf. Внутренние угрозы: новый вызов корпоративным службам ИБ. Основные результаты опроса крупных корпораций

В области информационной безопасности наибольшее внимание организации уделяют, как правило, защите от внешних атак, поэтому почти все средства, выделяемые на обеспечение безопасности, направляются на защиту уязвимых точек периметра сети предприятия. Сложившаяся ситуация нашла соответствующее отражение и на рынке решений ИТ-безопасности - в последние годы предлагается широкий спектр различных средств защиты от вирусов, червей, троянцев и прочих угроз извне.
Однако постепенно предприятия начинают осознавать новую опасность. Она исходит не от хакеров, не от спама или случайных вирусов, а от собственных сотрудников. Инсайдеры находятся внутри самой организации и наделены вполне легальными полномочиями, поэтому им гораздо проще получить доступ к интересующей их информации, чем любому злоумышленнику со стороны. Чтобы лучше разобраться в проблеме, обратимся к проведенному в 2006 году исследованию американской аналитической компании Aberdeen Group «The Insider Threat Benchmark Report - Strategies for Data Protection», в ходе которого были опрошены 88 крупных американских корпораций.

Основные результаты опроса крупных корпораций

Угроза со стороны инсайдеров все нарастает. Современный бизнес уже не может игнорировать эту опасность и усиленно готовится к противодействию. Компании, которые предпочитают ее не замечать или экономят на внедрении новых систем безопасности, несут серь езные убытки. Многие компании, упомянутые в исследовании, серьезно пострадали от утечек данных и только потом позаботились о мерах пресечения. Их пример должен послужить уроком для других фирм.

Предприятиям, желающим обезопасить себя от утечек конфиденциальной информации, следует со всей ответственностью подойти к решению проблемы. Иррациональная экономия на средствах безопасности выльется в солидные убытки в ближайшем будущем. Лучшим вариантом будет прибегнуть к помощи профессионалов, специализирующихся на системах защиты от инсайдеров. Такие системы смогут легко интегрироваться в уже существующую инфраструктуру. Вдобавок, компании-продавцы не только обеспечат работоспособность решения, но и гарантируют его высокую эффективность.

Как такового средства против инсайдеров не существует. Надежно защитить информацию поможет лишь применение целого комплекса мер и решений. Несмотря на инерционность крупных поставщиков, на рынке имеется достаточное количество готовых комплексов, обеспечивающих защиту от инсайдеров и утечек.

Одной из важнейших современных технологий защиты информации является фильтрация сетевого трафика (уже внедрена у 53% респондентов). Еще 28% планируют установить подобные фильтры в текущем году. Кроме того, весьма перспективной технологией является классификация данных. Хотя сегодня ее используют только 42% корпораций, в этом году их количество возрастет на 44% (то есть до 86%). Однако серьезное беспокойство вызывает тот факт, что неоправданно малое число респондентов использует другие эффективные решения для защиты от утечек и инсайдеров, например мониторинг действий служащих.

Для многих предприятий одним из главных препятствий (44%) на пути внедрения дополнительных средств защиты от утечек информации является ограниченность IT-ресурсов. В то же время внедрение таких средств защиты позволяет не только значительно уменьшить риск потери важных данных, но и заметно (на 17,5%) снизить затраты на деятельность ИТ-подразделений.

Текущее положение

Нет ничего удивительного в том, что последствия инсайдерских инцидентов зачастую оказываются гораздо более плачевными, чем даже удавшаяся атака хакеров. Причин тому немало. Одной лишь легкостью доступа к различным информационным ресурсам все не объяснить. Дело в том, что информация, украденная инсайдерами, как правило, является более важной, чем та, которую способны раздобыть хакеры. Одна из важнейших причин роста угрозы со стороны инсайдеров и легкости осуществления ими противоправных действий - это халатность служб внутренней IT-безопасности (если таковые вообще существуют). Организации оказываются не готовыми противостоять инсайдерам, поскольку у них попросту нет соответствующих инструментов. Даже если угроза идентифицирована, работники сферы без опасности еще не могут должным образом противостоять ей, так как не наработали должного опыта в указанной сфере. Вообще, на рынке уже сейчас можно найти комплексные решения для защиты конфиденциальной информации от инсайдеров. К сожалению, зачастую ответственные руководители не понимают всей серьезности угрозы. Они по инерции продолжают заниматься наращиванием усилий по защите периметра своей организации именно от внешней опасности.

Между тем новостные агентства и СМИ уделяют все больше внимания именно проблеме инсайдеров. Специалисты говорят о росте числа утечек конфиденциальной информации и их печальных последствиях: потере времени, финансовых убытках и ударе по репутации. Кроме того, отмечается глобальная тенденция, заключающаяся в том, что бизнес начинает переключаться именно на проблему внутренней ИТ-безопасности.

В ходе исследования «The Insider Threat Benchmark Report - Strategies for Data Pro tection» аналитикам удалось выяснить, что за последний год многие поставщики и дис трибьюторы ИТ-систем качественно изменили номенклатуру предлагаемых решений. При этом увеличилась доля продуктов, предназначенных именно для борьбы с инсайдерами. Однако в то же самое время наиболее крупные ИТ-поставщики продолжают расширять свой традиционный ассортимент, сохраняя пропорции решений на прежнем уровне. Это говорит либо о недооценке потенциала соответствующей линейки продуктов, либо о малом текущем спросе. Тем не менее 41% американских респондентов уже внедрил в свою ИТ-инфраструктуру средства защиты, в той или иной мере решающие проблему инсайдеров.

Отметим, что российские заказчики могут воочию убедиться в том, что интерес к системам для борьбы с утечками и инсайдерами со стороны поставщиков и системных интеграторов сильно возрос. Например, «Лаборатория Касперского» выделила свой бизнес в сфере внутренней ИТ-безопасности в отдельную компанию - InfoWatch, а практически все российские системные интеграторы включили решения этой фирмы в свою продуктовую линейку. По словам Дениса Зенкина, директора по маркетингу компании InfoWatch, за 2005 год прибыль предприятия возросла на 120% и в 2006 году наблюдалась аналогичная картина. И это несмотря на то, что российские компании существенно отстают от американских в использовании систем для защиты от инсайдеров. Согласно исследованию «Внутренние ИТ-угрозы в России 2005», в ходе которого компания InfoWatch опросила более 300 отечественных организаций, лишь 2% респондентов применяют системы для борьбы с инсайдерами и утечками. Однако рост прибылей поставщиков однозначно указывает на то, что положение это постепенно меняется.

Кроме того, к системам для борьбы с инсайдерами совсем недавно проявила интерес еще одна крупная антивирусная компания - McAfee. В октябре 2006 года она купила израильскую фирму Onigma, чье единственное решение предназначено как раз для выявления и предотвращения утечек. Согласно пресс-релизу, McAfee интегрирует технологии Onigma в свое собственное решение и, таким образом, начнет экспансию на рынке решений внутренней ИТ-безопасности.

Не исключено, что в ближайшее время на рынке продуктов для защиты от утечек появится самая крупная в сфере ИТ-безопасности компания - Symantec. В целом можно смело утверждать, что включение в свой ассортимент продуктов для борьбы с инсайдерами является чрезвычайно перспективным направлением диверсификации для всех звеньев цепи дистрибьюции решений ИТ-безопасности.

Взгляд с другой стороны

Вернемся теперь к результатам исследования «The Insider Threat Benchmark Report - Strategies for Data Protection» и посмотрим на системы защиты от инсайдеров и утечек глазами заказчика. Все американские компании можно условно разделить на три неравные по количественному составу группы: отстающие (30%), середнячки (50%) и лидеры (20%). У отстающих предприятий показатели деятельности в целом ниже, чем средние по отрасли, а у лидеров соответственно выше. Оказывается, что абсолютно все успешные организации (100% респондентов) считают защиту конфиденциальных данных важнейшим направлением в деле борьбы с инсайдерами. Кроме того, лучшие компании значительно шире используют политики идентификации и разграничения доступа (75%). Характеристики различных групп в сфере внутренней ИТ-безопасности представлены на рисунке.

Из диаграмм видно, что лидирующие компании предпочитают рассматривать проект внедрения системы защиты от инсайдеров в качестве полноценной деловой задачи. При этом особое значение они придают комплексу сопроводительных услуг. Это позволяет построить максимально эффективную систему внутренней безопасности и не перекладывать нетипичные задачи на плечи собственных служащих. Кроме того, лучшие в своей отрасли предприятия стараются минимизировать человеческий фактор за счет использования полностью автоматизированных процессов. Наконец, лидеры во главу угла ставят интеграцию продуктов в единую и управляемую систему, поэтому ценят гибкость внедряемого решения для защиты от инсайдеров.

Попробуем оценить проблему внутренней безопасности в плане технологий (табл. 1). После изучения нескольких отраслей промышленности выяснилось, что основными используемыми технологиями являются: пароли, системы идентификации, биометрия, сканирование сетевого трафика и управление доступом пользователей к конфиденциальной информации.

Таблица 1. Технологии защиты безопасности: текущее состояние и прогноз

Технологии	Доля респондентов, использующих технологию уже сейчас, %	Доля респондентов, планирующих внедрить технологию в ближайшие 12 месяцев, %
Сложные пароли
Списки контроля доступа
Фильтрация сетевого трафика

Сканирование периметра
Автоматический мониторинг доступа работников
Классификация данных (по степени конфиденциальности)
Единая точка входа

Идентификация с запросом и подтверждением
Аутентификация посредством обратного вызова на мобильный телефон

Ровно 50% из лучших по отраслям фирм использует сложные пароли, фильтрацию сетевого трафика и списки контроля доступа. Более того, компании намерены существенно наращивать применение именно этих технологий. Так, доля сложных паролей возрастет на 26% и достигнет 93%; популярность списков контроля доступа увеличится на 24% и доберется до отметки в 90%, а доля фильтрации сетевого трафика возрастет с 53 до 81%. Между тем использование ID-карт, несмотря на распространенность их в настоящее время, вряд ли можно считать популярным направлением. Лишь 13% респондентов планируют внедрить данную технологию в этом году.

Любопытно, что наиболее перспективными технологиями являются автоматический мониторинг доступа сотрудников к важным данным (ожидается рост до 72%) и классификация данных (с 42% в 2006 году до 86% в нынешнем). Здесь результаты исследования совпадают с мнением отечественных специалистов в области защиты информации. В аналитическом центре InfoWatch считают, что именно автоматическому мониторингу действий инсайдеров и классификации данных компании уделяли незаслуженно мало внимания в прошедшие годы. Между тем, без этого построить надежную систему защиты просто невозможно.

Далее, согласно опросу, те же самые 53%, которые используют фильтрацию трафика, считают, что одна только защита периметра недостаточна для обеспечения внутренней безопасности. Необходимо, помимо прочего, развивать виртуальные частные сети, чтобы не снижать уровень безопасности при коммуникациях с внешними партнерами.

Перечисленные технологии обеспечивают многоуровневый подход и позволяют повысить безопасность конфиденциальных данных. Однако, помимо технологической стороны, не стоит забывать и о банальной физической сохранности информации. Можно назвать немало примеров того, как важные документы попадали в руки злоумышленников после взлома офиса и кражи компьютерного оборудования. Более того, резервные ленты и мобильные носители с конфиденциальным содержимым зачастую теряются во время транспортировки или в командировках.

Защита от инсайдеров

В настоящее время отсутствует единая сложившаяся точка зрения на то, как регламентировать доступ пользователей. Это вынуждает организации обеспечивать централизованное управление данными в распределенной среде. Технологии могут сделать возможными управляемость, подотчетность и безопасность данных, но для этого требуется применять их должным образом. В свою очередь, методы использования зависят от специфики деятельности предприятия-заказчика. Следовательно, требуется провести глубокий и всесторонний анализ той ИТ-инфраструктуры, на которой предполагается разворачивать систему безопасности. Многие заказчики абсолютно справедливо поручают дело оценки и выбора технологий специально созданным группам, куда входят специалисты различного профиля.

Современные технологии и методы противодействия инсайдерам существенно разли чаются. Дело в том, что поставщики не могут предложить универсального средства от инсайдеров. Они предоставляют целый комплекс решений для определения отклонений, классификации данных по степени конфиденциальности и ограничению доступа.

Несмотря на то что только 51% компаний из числа опрошенных в ходе исследования считают, что комплексные решения для защиты от инсайдеров исключительно важны, оставшиеся 49% не оценивают их роль так высоко. Впрочем, значимость данного результата за ключается в том, что как минимум половина респондентов отдает предпочтение комплексным решениям. Это говорит о том, что они действительно озабочены данной проблемой и понимают важность совместных мер.

Кроме того, в некоторых отраслях участники обязаны в большей степени соблюдать конфиденциальность данных клиентов. Постоянно меняющееся законодательство на федеральном и региональном уровнях все больше внимания уделяет именно защите персональной информации (таким, как ф.и.о., дата рождения, домашний адрес, номера кредитных карт, медицинского полиса и др.).

Организации должны осознать важность законодательных распоряжений в области защиты личности. По мнению участников опроса, чтобы улучшить управление, требуется автоматизировать санкционированный доступ. Компании, не автоматизирующие списки контроля доступа, подготовку и классификацию данных, могут столкнуться с серьезными проблемами. Так, 78% респондентов считают защиту информации важнейшей причиной для построения защиты от инсайдеров. Итак, предприятия только начинают осознавать угрозу со стороны инсайдеров и в силу различных причин стараются преуменьшать значение внутренних инцидентов. Однако скрыть тенденцию роста опасности со стороны инсайдеров невозможно.

Проблемы на пути внедрения защиты от инсайдеров

Рассмотрим еще два интересных результата исследования. В табл. 2 приведены пять наиболее серьезных, по мнению респондентов, проблем, которые возникают при внедрении системы защиты от внутренних угроз, а также варианты их решения. Табл. 3 аналогична табл. 2 по структуре, но составлена на базе ответов респондентов, входящих в группу лидирующих компаний. Сравнивая полученные данные, легко заметить различия подхода к данной проблеме середнячков и наиболее успешных представителей бизнеса. Если для лидеров главной проблемой является наложение внедряемого решения на уже используемые технологии (75%), то для всех респондентов в целом - это ограниченность ИТ-ресурсов (44%). В ходе проведения исследования выяснилось, что продвинутые организации уже внедрили комплексную защиту своей ИТ-инфраструктуры и таким образом прикрыли собственно сеть, а также обезопасили себя на уровне приложений. Теперь эти компании ищут способы укрепления налаженной системы безопасности. Организации же, для которых основной является проблема огра ниченности ИТ-ресурсов, серьезно лимитированы в действиях. Это вызывает тревогу, поскольку экономия на безопасности может привести к гораздо большим потерям. Очевидно, что ИТ-службы, как и службы ИТ-безопасности, должны получать финансирование в полном объеме. Ведь они готовят базу, на которой будут успешно функционировать все остальные подразделения.

Таблица 2. Наиболее серьезные проблемы при внедрении систем защиты от инсайдеров
и их возможное решение (на базе всех респондентов)

Проблема	Доля ответов, %	Решение проблемы	Доля ответов, %
Ограниченность ИТ-ресурсов для внедрения решения и управления им		Определить требования до внедрения
Сложность программного решения		Определить владельцев данных и процессов


Наложение решения на уже существующие процессы		Провести тренинги по использованию новых процессов и процедур

Анализируя таблицы, можно также отметить следующий довольно интересный факт: персонал компаний-лидеров проявляет свое недовольство нововведениями намного чаще, чем служащие средних предприятий (50 против 38%). Впрочем, ничего удивительного в этом нет. В сфере ИТ-безопасности человеческий фактор составляет не менее половины проблемы. Если, к примеру, какая-либо организация позволяет контрактникам, партнерам или поставщикам пользоваться своей сетью, но при этом не заботится о процедурах регламентирования доступа к информации, то можно смело утверждать, что проблемы в этом направлении у нее возникнут обязательно.

Таблица 3. Наиболее серьезные проблемы при внедрении систем защиты от инсайдеров
и их возможное решение (на базе компаний-лидеров)

Проблема	Доля ответов, %	Решение проблемы	Доля ответов, %
Наложение решения на уже внедренные технологии		Фокусироваться на коротких проектах с быстрой отдачей
Сопротивление работников нововведениям		Постепенно свертывать и неспешно распространять среди пользователей новые решения
Отсутствие средств на осуществление мероприятий		Внедрять “сверху вниз”, начиная от технического и ИТ-департамента и заканчивая всеми остальными отделами
Ограниченность IT-ресурсов для внедрения и управления решением		Демонстрировать возможности и особенности решений начальникам подразделений
Слабое владение инструментами для оценки рисков		Проводить тренинги по использованию новых процессов и процедур

В целом отстающие компании и середняки, в отличие от лидеров, в меньшей степени используют автоматизацию и интеграцию решений, а кроме того, имеют в штате малоопытных работников. Все это сказывается на эффективности анализа процедур безопасности и толкования его результатов. Зачастую лишь внедрение автоматизированных процессов и повышение квалификации сотрудников ведет к преодолению человеческого фактора. По результатам исследования, около 25% лучших предприятий используют полностью автоматизированные системы. В то же время к промышленной можно отнести всего 9% случаев автоматизации.

Информационная защищенность повышается по мере использования новых технологий в соответствии с требованиями бизнеса. Непрерывное совершенствование систем защиты принесет несомненную пользу. Согласно исследованию, организации, внедрившие системы защиты от инсайдеров, получили в среднем следующий эффект:

сократились жалобы и обращения в ИТ-подразделения и службу поддержки - на 3,5%;
сократилось количество инцидентов ИТ-безопасности - на 13%;
сократились затраты на рабочую силу в ИТ-подразделениях - на 17,5%.

Таким образом, аналитики приходят к выводу, что организации, которые занимаются лишь внешней защитой, обречены на неудачу. Действительно, обеспечение безопасности по периметру организации помогает отразить нападение хакеров, в то время как компаниям, внедрившим у себя системы защиты от утечек и инсайдеров, действительно удается уменьшить количество инцидентов и сократить расходы на ИТ.

Заключение

Исходя из результатов проведенных исследований и оценки ситуации напрашиваются следующие выводы. Во-первых, не существует единой технологии защиты от инсайдеров. Обеспечить безопасность должным образом может лишь комплекс мер. Разрозненные продукты, сколь бы хороши они ни были, наверняка не решат проблем, возникающих при построении всеобъемлющей защиты. Да, за крыть одно из направлений можно, но сложность заключается в том, что существует огромное количество различных угроз. Злоумышленники действуют различными методами, и как раз для того, чтобы устранить все возможные лазейки, требуется создать многоуровневую систему.

Во-вторых, ответственность за сохранность конфиденциальной информации нельзя возложить на одного человека или даже на подразделение. В этом направлении должны тесно взаимодействовать сотрудники ИТ-службы и отдела обеспечения ИТ-безопасности. Еще более эффективным способом является привлечение специалистов с богатым опытом именно в сфере защиты от утечек. Последние предлагают глубокий анализ существующей ситуации и предоставляют заказчику конкретные решения. Выстраивается надежная система, которую может обслуживать уже персонал компании при необходимой поддержке интегратора.

В-третьих, имеющиеся в организации данные требуется тщательно изучить и структурировать по степени конфиденциальности. Затем на основании этой классификации следует выстроить систему ограничения доступа. Пользователи не должны иметь доступ к тем данным, которые не нужны им для выполнения служебных обязанностей. Кроме того, необходимо периодически пересматривать права доступа для поддержания системы разграничения в актуальном состоянии.

В-четвертых, человеческий фактор является одним из критических в системе защиты информации. К сожалению, именно люди становятся самым слабым звеном цепи. Зачастую инсайдерами являются сотрудники, ответственные если не за защиту конфиденциальных сведений, то, как минимум, за сохранение конфиденциальности информации. По незнанию или рассеянности, со злым умыслом или без него, но именно они могут приносить значительный вред своим работодателям. Намного опаснее ситуация, когда инсайдером является человек из ИТ-подразделения или из службы ИТ-безопасности. Его полномочия, разумеется, гораздо шире, чем у большинства прочих сотрудников, и он обладает достаточными знаниями и возможностями, чтобы незаметно «слить» данные. Именно вследствие указанных причин для успешного ведения дел требуется использовать профессиональные системы мониторинга за действиями служащих. Они должны быть как можно более автоматизированными, не зависящими от человека, чтобы была возможность контролировать сотрудника. Программные решения и комплексы являются наиболее эффективным методом защиты от возросшей угрозы со стороны инсайдеров. Конечно, не стоит забывать и о методах работы с сотрудниками. Им следует рассказывать о необходимости соблюдения норм безопасности и требовать от них исполнения существующих директив по работе с конфиденциальной информацией. Однако только программно-аппаратные средства в состоянии предупредить возможные случаи внутреннего хищения.

На сегодняшний день существует два основных канала утечки конфиденциальной информации: устройства, подключенные к компьютеру (всевозможные съемные накопители, включая «флешки», CD/DVD-диски и пр., принтеры) и интернет (электронная почта, ICQ, социальные сети и т. д.). А поэтому, когда компания «созревает» на внедрение системы защиты от них, желательно подходить к решению данной комплексно. Проблема заключается в том, что для перекрытия разных каналов используются различные подходы. В одном случае наиболее эффективным способом защиты будет контроль над использованием съемных накопителей, а во втором - различные варианты контентной фильтрации, позволяющей заблокировать передачу конфиденциальных данных во внешнюю сеть. А поэтому компаниям для защиты от инсайдеров приходится использовать два продукта, которые в сумме образуют комплексную систему безопасности. Естественно, предпочтительней использовать инструменты одного разработчика. В этом случае облегчается процесс их внедрения, администрирования, а также обучения сотрудников. В качестве примера можно привести продукты компании SecurIT: Zlock и Zgate.

Zlock: защита от утечек через съемные накопители

Программа Zlock появилась на рынке уже достаточно давно. И мы уже . В принципе, повторяться смысла нет. Однако с момента публикации статьи вышла две новых версии Zlock, в которых появился ряд важных функций. Вот о них стоит рассказать, пусть даже и очень кратко.

В первую очередь стоит отметить возможность назначения компьютеру нескольких политик, которые самостоятельно применяются в зависимости от того, подключен ли компьютер к корпоративной сети напрямую, через VPN или же работает автономно. Это позволяет, в частности, автоматически блокировать USB-порты и CD/DVD-приводы при отключении ПК от локальной сети. В целом данная функция увеличивает безопасность информации, размещенной на ноутбуках, которые сотрудники могут выносить из офиса на выезды или для работы дома.

Вторая новая возможность - предоставление работникам компании временного доступа к заблокированным устройствам или даже группам устройств по телефону. Принцип ее работы заключается в обмене генерируемыми программой секретными кодами между пользователем и ответственным за информационную безопасность сотрудником. Примечательно, что разрешение на использование может выдаваться не только постоянное, но и временное (на определенное время или до завершения сеанса работы). Данный инструмент можно считать некоторым послаблением в системе защиты, однако он позволяет повысить оперативность реагирования ИТ-отдела на запросы бизнеса.

Следующим важным нововведением в новых версиях Zlock является контроль над использованием принтеров. После его настройки система защиты будет записывать в специальный журнал все обращения пользователей к печатающим устройствам. Но и это еще не все. В Zlock появилось теневое копирование всех распечатываемых документов. Они записываются в формате PDF и являются полной копией выводимых на печать страниц вне зависимости от того, какой файл был отправлен на принтер. Это позволяет предотвратить утечку конфиденциальной информации на бумажных листах, когда инсайдер распечатывает данные с целью их выноса из офиса. Также в системе защиты появилось теневое копирование информации, записываемой на CD/DVD-диски.

Важным нововведением стало появление серверного компонента Zlock Enterprise Management Server. Он обеспечивает централизованное хранение и распространение политик безопасности и других настроек программы и существенно облегчает администрирование Zlock в крупных и распределенных информационных системах. Также нельзя не упомянуть появление собственной системы аутентификации, которая, при необходимости, позволяет отказаться от использования доменных и локальных пользователей Windows.

Помимо этого, в последней версии Zlock появилось несколько не столь заметных, но тоже достаточно важных функций: контроль целостности клиентского модуля с возможностью блокировки входа пользователя при обнаружении вмешательств, расширенные возможности по внедрении системы защиты, поддержка СУБД Oracle и т. п.

Zgate: защита от утечек через интернет

Итак, Zgate. Как мы уже говорили, этот продукт представляет собой систему защиты от утечки конфиденциальной информации через интернет. Структурно Zgate состоит из трех частей. Основной является серверный компонент, который и осуществляет все операции по обработке данных. Он может инсталлироваться как на отдельный компьютер, так и на уже работающие в корпоративной информационной системе узлы - интернет-шлюз, контроллер домена, почтовый шлюз и т. п. Данный модуль в свою очередь состоит из трех компонентов: для контроля SMTP-трафика, контроля внутренней почты сервера Microsoft Exchange 2007/2010, а также Zgate Web (он отвечает за контроль HTTP-, FTP- и IM-трафика).

Вторая часть системы защиты - сервер журналирования. Он используется для сбора информации о событиях с одного или нескольких серверов Zgate, ее обработки и хранения. Этот модуль особенно полезен в крупных и территориально распределенных корпоративных системах, поскольку обеспечивает централизованный доступ ко всем данным. Третья часть - консоль управления. В ее качестве используется стандартная для продуктов компании SecurIT консоль, а поэтому подробно останавливаться на ней мы не будем. Отметим только, что с помощью данного модуля можно управлять системой не только локально, но и удаленно.

Консоль управления

Система Zgate может работать в нескольких режимах. Причем их доступность зависит от способа внедрения продукта. Первые два режима предполагают работу в качестве почтового прокси-сервера. Для их реализации система инсталлируется между корпоративным почтовым сервером и «внешним миром» (или между почтовым сервером и сервером отправки, если они разделены). В этом случае Zgate может как фильтровать трафик (задерживать нарушающие и сомнительные сообщения), так и только журналировать его (пропускать все сообщения, однако сохранять их в архиве).

Второй способ внедрения предполагает использование системы защиты совместно с Microsoft Exchange 2007 или 2010. Для этого необходимо инсталлировать Zgate непосредственно на корпоративный почтовый сервер. При этом также доступно два режима: фильтрация и журналирование. Помимо этого существует и еще один вариант внедрения. Речь идет о журналировании сообщений в режиме зеркалированного трафика. Естественно, для его использования необходимо обеспечить поступление на компьютер, на котором установлен Zgate, этого самого зеркалированного трафика (обычно это осуществляется средствами сетевого оборудования).

Выбор режима работы Zgate

Отдельного рассказа заслуживает компонент Zgate Web. Он устанавливается непосредственно на корпоративный интернет-шлюз. При этом данная подсистема получает возможность контролировать HTTP-, FTP- и IM-трафик, то есть обрабатывать его в целях обнаружения попыток отправки конфиденциальной информации через почтовые веб-интерфейсы и «аську», публикации ее на форумах, FTP-серверах, в социальных сетях и пр. Кстати, об «аське». Функция блокировки IM-мессенджеров есть во многих подобных продуктах. Однако именно «аськи» в них нет. Просто потому, что именно в русскоязычных странах она получила наибольшее распространение.

Принцип работы компонента Zgate Web достаточно прост. При каждой отправке информации в любом из контролируемых сервисов система будет генерировать специальное сообщение. В нем содержится сама информация и некоторые служебные данные. Оно отправляется на основной сервер Zgate и обрабатывается в соответствии с заданными правилами. Естественно, отправка информации в самом сервисе не блокируется. То есть Zgate Web работает только в режиме журналирования. С его помощью нельзя предотвратить единичные утечки данных, но зато можно быстро их обнаружить и пресечь деятельность вольного или невольного злоумышленника.

Настройка компонента Zgate Web

Способы обработки информации в Zgate и порядок фильтрации задает политикой, которая разрабатывается офицером по безопасности или другим ответственным сотрудником. Она представляет собой ряд условий, каждому из которых соответствует определенное действие. Все входящие сообщения «прогоняются» по ним последовательно друг за другом. И если какое-то из условий выполняется, то запускается ассоциированное с ним действие.

Система фильтрации

Всего в системе предусмотрено 8 типов условий, как говорится, «на все случаи жизни». Первое из них - тип файла вложения. С его помощью можно обнаружить попытки пересылки объектов того или иного формата. Стоит отметить, что анализ ведется не по расширению, а по внутренней структуре файла, причем можно задавать как конкретные типы объектов, так и их группы (например, все архивы, видеозаписи и пр.). Второй тип условий - проверка внешним приложением. В качестве приложения может выступать как обычная программа, запускаемая из командной строки, так и скрипт.

Условия в системе фильтрации

А вот на следующем условии стоит остановиться подробнее. Речь идет о контентном анализе передаваемой информации. В первую очередь необходимо отметить «всеядность» Zgate. Дело в том, что программа «понимает» большое количество различных форматов. А поэтому она может анализировать не только простой текст, но и практически любые вложения. Другой особенностью контентного анализа является его большие возможности. Он может заключаться как в простом поиске вхождения в текст сообщения или любое другое поле определенного слова, так и в полноценном анализе, в том числе и с учетом грамматических словоформ, стемминга и транслита. Но это еще не все. Отдельного упоминания заслуживает система анализа по шаблонам и регулярным выражениям. С ее помощью можно легко обнаружить в сообщениях наличие данных определенного формата, например, серия и номера паспорта, номер телефона, номер договора, номер банковского счета и пр. Это, помимо всего прочего, позволяет усилить защиту персональных данных, находящихся в обработке компании.

Шаблоны для выявления различной конфиденциальной информации

Четвертый тип условий - анализ адресов, указанных в письме. То есть поиск среди них определенные строк. Пятый - анализ зашифрованных файлов. При его выполнении проверяются атрибуты сообщения и/или вложенных объектов. Шестой тип условий заключается в проверке различных параметров писем. Седьмой - анализ по словарю. В ходе него система выявляет наличие в сообщении слов из заранее созданных словарей. Ну и, наконец, последний, восьмой тип условия - составной. Он представляет собой два или больше других условий, объединенных логическими операторами.

Кстати, о словарях, упомянутых нами в описании условий, нужно сказать отдельно. Они представляют собой группы слов, объединенных по одному признаку, и используются в различных методах фильтрации. Логичнее всего создавать словари, которые с большой долей вероятностью позволяют отнести сообщение к той или иной категории. Их содержимое можно вводить вручную или импортировать данные из уже существующих текстовых файлов. Существует и еще один вариант генерации словарей - автоматический. При его использовании администратору достаточно просто указать папку, в которой содержатся подходящие документы. Программа сама проанализирует их, выберет нужные слова и расставит их весовые характеристики. Для качественного составления словарей необходимо указывать не только конфиденциальные файлы, но и объекты, не содержащие закрытую информацию. В общем, процесс автоматической генерации больше всего похож на обучение антиспама на рекламных и обычных письмах. И это неудивительно, ибо и там, и там используются схожие технологии.

Пример словаря на финансовую тему

Говоря о словарях, нельзя также не упомянуть об еще одной технологии обнаружения конфиденциальных данных, реализованной в Zgate. Речь идет о цифровых отпечатках. Суть данного метода заключается в следующем. Администратор может указать системе папки, в которых содержатся конфиденциальные данные. Программа проанализирует все документы в них и создаст «цифровые отпечатки» - наборы данных, которые позволяют определить попытку передачи не только всего содержимого файла, но и отдельных его частей. Обратите внимание, что система автоматически отслеживает состояние указанных ей папок и самостоятельно создает «отпечатки» для всех вновь появившихся в них объектов.

Создание категории с цифровыми отпечатками файлов

Ну а теперь осталось только разобраться с действиями, реализованными в рассматриваемой системе защиты. Всего их реализовано в Zgate аж 14 штук. Впрочем, большая часть определяет те действия, которые совершаются с сообщением. К ним относится, в частности, удаление без отправки (то есть, фактически, блокировка передачи письма), помещение в архив, добавление или удаление вложений, изменения различных полей, вставка текста и пр. Среди них особо стоит отметить помещение письма в карантин. Данное действие позволяет «отложить» сообщение для ручной проверки офицером безопасности, который и будет принимать решение о его дальнейшей судьбе. Также весьма интересно действие, позволяющее заблокировать IM-соединение. Его можно использовать для моментальной блокировки канала, по которому было передано сообщение с конфиденциальной информацией.

Несколько особняком стоят два действия - обработка методом Байеса и обработка методом отпечатков. Оба они предназначены для проверки сообщений на предмет нахождения в них конфиденциальной информации. Только в первом используются словари и статистический анализ, а во втором - цифровые отпечатки. Эти действия могут выполняться при выполнении определенного условия, например, если адрес получателя находится не в корпоративном домене. Кроме того, их (впрочем, как и любые другие) можно выставить для безусловного применения ко всем исходящим сообщениям. В этом случае система будет анализировать письма и относить их к тем или иным категориям (если, конечно, это возможно). А вот по этим категориям уже можно делать условия с выполнением определенных действий.

Действия в системе Zgate

Ну и в завершение нашего сегодняшнего разговора о Zgate можно подвести небольшой итог. Данная система защиты основана в первую очередь на контентном анализе сообщений. Такой подход является наиболее распространенным для защиты от утечки конфиденциальной информации через Интернет. Естественно, контентный анализ не дает стопроцентной степени защиты и носит скорее вероятностный характер. Тем не менее, его использование позволяет предотвратить большую часть случаев несанкционированной передачи секретных данных. Применять ее компаниям или нет? Это каждый должен решить сам для себя, оценив затраты на внедрение и возможные проблемы в случае утечки информации. Стоит отметить, что Zgate отлично справляется с «отловом» регулярных выражений, что делает его весьма эффективным средством защиты персональных данных, находящихся в обработке у компании.

"Консультант", 2011, N 9

"Кто владеет информацией, тот владеет миром" - этот знаменитый афоризм Уинстона Черчилля как никогда актуален именно в современном обществе. Знания, идеи и технологии выходят на первый план, и лидерство на рынке зависит от того, насколько успешно компания может управлять своим интеллектуальным капиталом.

В этих условиях особое значение приобретает информационная безопасность организации.

Любая утечка информации к конкурентам или обнародование сведений о внутренних процессах мгновенно сказываются на тех позициях, которые компания занимает на рынке.

Система информационной безопасности должна предусматривать защиту от самых разных угроз: технических, организационных и тех, причиной которых является человеческий фактор.

Как показывает практика, основным каналом утечки информации являются инсайдеры.

Враг в тылу

Обычно инсайдером принято называть сотрудника компании, который приносит ей ущерб путем разглашения конфиденциальной информации.

Однако если мы рассмотрим три главных условия, обеспечение которых и является целью информационной безопасности, - конфиденциальность, целостность, доступность, - это определение можно расширить.

Инсайдером можно назвать сотрудника, имеющего легитимный служебный доступ к конфиденциальной информации предприятия, который становится причиной разглашения, искажения, порчи или недоступности информации.

Такое обобщение допустимо, потому что в современном мире нарушение целостности и доступности информации зачастую влечет за собой гораздо более тяжелые последствия для бизнеса, чем разглашение конфиденциальных сведений.

Для многих предприятий прекращение бизнес-процессов даже на непродолжительное время грозит ощутимыми финансовыми потерями, а нарушение функционирования в течение нескольких дней может нанести столь сильный удар, что последствия его могут стать фатальными.

Различные организации, изучающие бизнес-риски, регулярно публикуют результаты своих исследований. Согласно им инсайд уже на протяжении многих лет стабильно занимает первое место в списке причин нарушения информационной безопасности.

В связи с устойчивым ростом общего количества инцидентов можно сделать вывод, что актуальность проблемы все время возрастает.

Модель угроз

Для того чтобы выстроить надежную эшелонированную систему информационной безопасности, которая поможет эффективно бороться с проблемой, необходимо в первую очередь создать модель угроз.

Нужно понять, кто такие инсайдеры и что ими движет, почему они совершают те или иные действия.

Существуют разные подходы к созданию таких моделей, однако для практических целей можно воспользоваться следующей классификацией, которая включает в себя все основные типы инсайдеров.

Внутренний "хакер"

Такой сотрудник, как правило, обладает инженерной квалификацией выше среднего уровня, понимает устройство ресурсов предприятия, архитектуру вычислительных комплексов и сетей.

Действия по взлому совершает из любопытства, спортивного интереса, исследуя границы собственных возможностей.

Обычно он осознает возможный вред от своих действий, поэтому редко приносит ощутимый ущерб.

Степень опасности средняя, поскольку его действия могут вызвать временную остановку некоторых происходящих в компании процессов. Выявление деятельности возможно в первую очередь техническими средствами.

Безответственный и низкоквалифицированный сотрудник

Может обладать различными навыками и работать в любом подразделении предприятия.

Опасен потому, что не имеет обыкновения задумываться о последствиях своих действий, может работать с информационными ресурсами компании "методом проб и ошибок", ненамеренно уничтожать и искажать информацию.

Обычно не запоминает последовательности своих действий, а обнаружив негативные последствия, может просто умолчать о них.

Может раскрыть сведения, составляющие коммерческую тайну, в личном разговоре с приятелем или даже при общении на интернет-форумах и в социальных сетях.

Степень опасности очень высокая, особенно с учетом того, что этот тип нарушителя встречается чаще других. Последствия его деятельности могут быть гораздо серьезнее, чем у сознательного злоумышленника.

Для того чтобы предотвратить последствия совершенных им действий, необходимо принять целый спектр различных мер, как технических (авторизация, обязательное разделение рабочих сессий по аккаунтам), так и организационных (постоянный контроль со стороны руководства за процессом и результатом работы).

Психологически неустойчивый человек

Так же как представитель предыдущего типа, может работать на любой должности и обладать весьма разной квалификацией. Опасен по причине склонности к слабомотивированным действиям в условиях психологического дискомфорта: при экстремальных ситуациях, психологическом давлении со стороны других сотрудников или просто сильном раздражении.

В аффективном состоянии может выдать конфиденциальную информацию, повредить данные, нарушить привычный ход работы других людей.

Степень опасности средняя, однако этот тип нарушителя встречается не так часто.

Для предотвращения негативных последствий его поступков эффективнее всего использовать административные меры - выявлять таких людей еще на этапе собеседования, разграничивать доступ к информации и поддерживать комфортный психологический климат в коллективе.

Оскорбленный, обиженный сотрудник

Самая широкая группа потенциальных нарушителей режима информационной безопасности.

Теоретически совершать недружественные по отношению к компании поступки способно абсолютное большинство сотрудников.

Это может произойти в том случае, если руководство проявляет неуважение к личности работника или его профессиональным качествам, и когда это сказывается на уровне оплаты труда.

Потенциально такой тип инсайдеров представляет очень высокую опасность - возможны и утечки, и повреждения информации, причем вред от них будет гарантированно ощутимым для бизнеса, поскольку сотрудник наносит его сознательно и хорошо знает все уязвимые места.

Для выявления деятельности нужны как административные, так и технические меры.

Нечистый на руку сотрудник

Сотрудник, который пытается пополнить свое личное благосостояние за счет имущества компании, в которой он работает. Среди присваиваемых вещей могут оказаться различные носители конфиденциальной информации (жесткие диски, флэш-накопители, корпоративные ноутбуки).

В этом случае есть риск попадания информации к людям, для которых она не предназначалась, с последующей публикацией или передачей конкурентам.

Опасность средняя, но такой тип встречается нередко.

Для выявления нужны в первую очередь административные меры.

Представитель конкурента

Обладает, как правило, высокой квалификацией, занимает должности, обеспечивающие широкие возможности для получения информации, в том числе и конфиденциальной. Это либо завербованный, перекупленный конкурентами действующий сотрудник (чаще), либо специально внедренный в компанию инсайдер.

Степень опасности очень высокая, поскольку вред причиняется сознательно и с глубоким пониманием ценности информации, а также уязвимых мест компании.

Для выявления деятельности нужны и административные, и технические мероприятия.

Что похищаем?

Понимание проблемы инсайда невозможно без рассмотрения характера похищаемой информации.

Согласно статистике персональные данные клиентов, а также сведения о компаниях-клиентах и партнерах - самые востребованные, они похищаются более чем в половине случаев. Далее следуют детали сделок, условия контрактов и поставок. Также большой интерес вызывают финансовые отчеты.

При формировании комплекса защитных мер перед каждой компанией неизбежно возникает вопрос: какая конкретно информация требует специальных защитных мер, а какая в них не нуждается?

Разумеется, основанием для таких решений являются данные, полученные в результате анализа рисков. Однако зачастую предприятие располагает ограниченными финансовыми ресурсами, которые можно потратить на систему информационной безопасности, и их может не хватить на то, чтобы минимизировать все риски.

Два подхода

К сожалению, не существует готового ответа на вопрос: "Что защищать в первую очередь".

К решению этой задачи можно подойти с двух сторон.

Риск - это комплексный показатель, который учитывает как вероятность той или иной угрозы, так и возможный ущерб от нее. Соответственно, при расстановке приоритетов безопасности можно ориентироваться на один из этих показателей. Это значит, что в первую очередь защищается та информация, которую легче всего похитить (например, если к ней имеет доступ большое количество сотрудников), и та, похищение или блокирование которой приведет к наиболее тяжелым последствиям.

Важным аспектом проблемы инсайда является канал передачи информации. Чем больше физических возможностей несанкционированной передачи информации за пределы компании, тем выше вероятность того, что это произойдет.

Механизмы передачи

Механизмы передачи можно классифицировать следующим образом:

устная передача (личный разговор);
технические каналы передачи данных (телефонная связь, факсимильная связь, электронная почта, системы обмена сообщениями, различные социальные интернет-сервисы и т.д.);
переносные носители и мобильные устройства (мобильные телефоны, внешние жесткие диски, ноутбуки, флэш-накопители и т.д.).

Согласно исследованиям в наше время самыми частыми каналами передачи конфиденциальных данных являются (по принципу убывания): электронная почта, мобильные устройства (в том числе ноутбуки), социальные сети и иные интернет-сервисы (такие, как системы мгновенного обмена сообщениями) и прочее.

Для контроля технических каналов могут применяться различные средства, в широком ассортименте представленные сейчас на рынке средств безопасности.

Например , системы контентной фильтрации (системы динамической блокировки), средства ограничения доступа к носителям информации (CD, DVD, Bluetooth).

Также применяются административные меры: фильтрация интернет-трафика, блокировка физических портов рабочих станций, обеспечение административного режима и физической охраны.

При выборе технических средств защиты конфиденциальной информации необходимо применять системный подход. Только таким образом можно добиться наибольшей эффективности от их внедрения.

Нужно также понимать, что задачи, стоящие перед каждой компанией, уникальны, и использовать решения, применяемые другими организациями, зачастую просто невозможно.

Борьба с инсайдом не должна вестись сама по себе, она является важным компонентом общего бизнес-процесса, направленного на обеспечение режима информационной безопасности.

Он должен осуществляться профессионалами и предусматривать полный цикл мероприятий: разработку политики информационной безопасности, определение области действия, анализ рисков, выбор контрмер и их внедрение, а также аудит системы информационной безопасности.

Если предприятие не обеспечивает режим информационной безопасности во всем комплексе, то риски финансовых потерь от утечек и порчи информации резко возрастают.

Минимизация рисков

Проверка

Тщательная проверка соискателей, претендующих на любые должности в компании. Рекомендуется собрать максимум информации о кандидате, включая содержимое его страниц в социальных сетях. Также может помочь обращение за характеристикой на предыдущее место работы.
Особенно тщательной проверке должны подвергаться кандидаты на должности инженеров IT. Практика показывает, что более половины всех инсайдеров - системные администраторы и программисты.
При приеме на работу должна проводиться хотя бы минимальная психологическая проверка кандидатов. Она поможет выявить соискателей с неустойчивой психикой.

Право доступа

Система разделения доступа к корпоративным ресурсам. На предприятии должна быть создана регламентирующая документация, ранжирующая информацию по уровню конфиденциальности и четко прописывающая права доступа к ней. Доступ к любым ресурсам должен быть персонифицированным.
Права доступа к ресурсам должны выделяться по принципу "минимальной достаточности". Доступ к обслуживанию технических средств, даже с правами администратора, не всегда должен сопровождаться доступом к просмотру самой информации.
Насколько возможно глубокий мониторинг действий пользователя, с обязательной авторизацией и записью сведений о произведенных операциях в журнале. Чем тщательнее ведутся журналы (логи), тем в большей мере руководство владеет ситуацией в компании. То же относится и к действиям сотрудника при использовании служебного доступа к Интернету.

Стандарт общения

Внутри организации должен быть принят свой стандарт общения, который исключал бы все формы некорректного поведения сотрудников по отношению друг к другу (агрессия, насилие, излишняя фамильярность). В первую очередь это относится к отношениям "руководитель - подчиненный".

У сотрудника ни при каких условиях не должно появиться ощущение, что с ним поступают несправедливо, его недостаточно ценят, излишне эксплуатируют, обманывают.

Соблюдение этого простого правила позволит избежать абсолютного большинства ситуаций, провоцирующих сотрудников на инсайд.

Конфиденциальность

Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации не должно быть простой формальностью. Оно должно быть подписано всеми сотрудниками, имеющими доступ к важным информационным ресурсам компании.

Кроме того, еще на этапе собеседования потенциальным работникам необходимо разъяснить, каким образом в компании ведется контроль за информационной безопасностью.

Контроль средств

Представляет собой контроль технических средств, используемых сотрудником для рабочих целей.

Например , использование личного ноутбука нежелательно, поскольку при увольнении сотрудника скорее всего не удастся узнать, какая информация на нем хранится.

По той же причине нежелательно использование ящиков электронной почты на внешних ресурсах.

Внутренний распорядок

На предприятии должны соблюдаться правила внутреннего распорядка.

Необходимо располагать информацией о времени пребывания сотрудников на рабочем месте.

Также должен быть обеспечен контроль перемещения материальных ценностей.

Соблюдение всех перечисленных правил позволит снизить риск порчи или утечки информации через инсайд, а значит, поможет предотвратить существенные финансовые или репутационные потери.

Управляющий партнер

группы компаний Hosting Community

По данным различных аналитических компаний утечка информации очень часто происходит не за счет ее хищения извне, а за счет передачи конфиденциальной информации собственными сотрудникам представителям организаций-конкурентов. Сегодня существует множество различных устройств, на которые могут быть скопированы любые документы, хранящиеся в локальной сети организации. И это не только внешние USB-носители или CD/DVD-диски. Копировать информацию можно и на mp3-плееры, сотовые телефоны, которые напрямую к компьютеру могут и не подключаться, на внешнее оборудование, которое может подключаться к локальной сети через Wi-Fi и иными способами. Кроме того - это и отправка по электронной почте, средствами программ для обмена мгновенными сообщениями, через форумы, блоги, чаты. Вариантов много, можно ли защититься от них?

Для защиты данных от инсайдеров применяют различные методы, в число которых входит и использование специальных программ, предназначенных для контроля за использованием периферийных устройств. В этой статье мы рассмотрим несколько программ, как зарубежных производителей, так и отечественных, и постараемся определить, где и когда их следует применять.

Программа предназначена для ограничения доступа к различным периферийным устройствам, с возможностью создания "белых" списков, ведению мониторинга работы пользователей, теневому копированию файлов, копируемых на или с контролируемых устройств. Имеется возможность как централизованной установки драйверов слежения, так и их локальной установки.

Установка программы может осуществляться как централизованно, так и локально, если доступ к защищаемому компьютеру через сеть ограничен или невозможен. В единый дистрибутив входит несколько модулей: серверный, устанавливается на сервере офисной локальной сети разрешает/запрещает те или иные действия, сохраняет информацию в базу данных; клиентский, реализованный в виде драйвера слежения; администраторский и база данных, в качестве которой используется SQLite.

Драйвера слежения обеспечивают контроль различных портов, включая USB , CIM, LPT, WiFi, ИК и другие. В зависимости от типа порта можно запрещать доступ полностью, разрешать чтение или открывать полный доступ к устройству. Распределение доступа по времени отсутствует. Также замечено, что при разрешении доступа только на чтение к устройствам типа USB-флешек, возможность редактирования обычных текстовых файлов на этих устройствах с возможностью их сохранения на этом же носителе остается.

Показывает USB-устройства, подключенные к компьютерам, и ведет журнал действий пользователей с внешними накопителями информации. Информация о времени подключения/отключения устройств и о том, какие файлы и когда были прочитаны или записаны, сохраняется в базу данных. Реализовано теневое копирование файлов, которые читались или записывались на USB-устройства. Теневого копирования файлов, отправляемых на печать или иные устройства, нет, ведется лишь их журналирование.

Существует понятие "белого списка", в который заносятся USB-устройства, доступ к которым должен быть открыт всегда и на всех компьютерах (например, USB-ключи). Этот список единый для всех компьютеров, индивидуальных списков для отдельных пользователей не имеется.

обеспечивает настройку доступа к различным внешним устройствам, но не выделяет при этом из общего списка USB-устройств принтеры, подключаемые к этим портам. В то же время она различает сменные носители и может устанавливать для них различные виды доступа. Сменные носители автоматически заносятся в базу устройств (программа занесет в базу все USB-носители, когда-либо подключавшиеся к конкретному компьютеру), что позволяет применять назначенные для них права доступа для любых защищаемых с помощью программы компьютеров.

В ней имеется возможность использовать централизованную установку клиентских частей с помощью групповой политики Active Directory. При этом сохраняется возможность их установки локально и через панель администратора программы. Разграничение прав доступа осуществляется на основе политик контроля доступа, однако, допускается создание нескольких политик, которые могут применяться индивидуально для различных компьютеров. Кроме функции контроля доступа, позволяет осуществлять протоколирование использования устройств на локальном компьютере.

Программа поддерживает функцию теневого копирования – возможность сохранять точную копию файлов, копируемых пользователем на внешние устройства хранения информации. Точные копии всех файлов сохраняются в специальном хранилище и позже могут быть проанализированы с помощью встроенной системы анализа. Теневое копирование может быть задано для отдельных пользователей и групп пользователей. При включении функции "вести только лог" при копировании файлов будет сохраняться только информация о них (без сохранения точной копии файла).

В программе отсутствует понятие "белого списка" устройств. Вместо него в общей политике можно указать съемный носитель и разрешить к нему доступ с любого компьютера. Заметим, что в ней нет возможности применить такие же настройки к отдельным CD/DVD-дискам.

Программа компании GFI существенно превосходит по своим возможностям и , и – в ней, например, гораздо больше контролируемых устройств, чем у предыдущих программ (медиаплееры iPod, Creative Zen, мобильные телефоны, цифровые камеры, средства архивирования на магнитных лентах и Zip-дисках, Web-камеры, сканеры).

В программе предусмотрены три типовые настройки прав доступа – для серверов, рабочих станций и переносных компьютеров. В дополнение к блокированию устройств , в программе есть возможность блокирования доступа к файлам в зависимости от их типа. Например, можно открыть доступ на чтение к файлам документов, но запретить доступ к исполняемым файлам. Также имеется возможность блокирования доступа к устройствам не только по их типу, но и по физическому порту, к которому подключаются внешние устройства. Еще одна настройка прав доступа ведется по уникальным идентификаторам устройств.

Администратор программы может вести два типа списков устройств – тех, доступ к которым разрешен по умолчанию ("белый список"), и тех, доступ к которым запрещен ("черный список"). ИТ-специалист может давать временные разрешения на доступ к устройствам или группам устройств на отдельно взятом компьютере (реализуется за счет генерации специального кода, который может передаваться пользователю даже в том случае, если его компьютер отключен от сети и агент программы не имеет возможности подключиться к серверу).

В программе реализована поддержка новой функции шифрования, применяемой в системе Windows 7, которая называется BitLocker To Go. Эта функция используется для защиты и шифрования данных на съемных устройства. GFI EndPointSecurity может распознавать такие устройства и обеспечивать доступ к сохраненным на них файлам в зависимости от их типов.

Предоставляет администратору мощную систему отчетов. Подсистема статистики (GFI EndPointSecurity ReportPack) показывает (в текстовом и графическом виде) ежедневную сводку использования устройств как для выбранных компьютеров, так и для всех компьютеров в целом. Также можно получить статистические данные по активности пользователей в разрезе дня, недели, месяца с разбивкой по использованным приложениям, устройствам, путям доступа к файлам.

Одна из наиболее распространенных сегодня в России программ защиты информации от инсайдеров. издается в России под маркой «1С:Дистрибьюция»

Программа обеспечивает контроль не только устройств, работающих под управлением Windows Mobile, но и устройств, работающих под операционными системами iPhone OS и Palm OS. При этом обеспечивается и теневое копирование всех переписываемых файлов и данных вне зависимости от того, по какому порту эти устройства подключаются к контролируемой сети. Теневое копирование можно настроить не только по устройствам, но и по типам файлов, при этом тип будет определяться не на основе расширений, а на основе их содержания.

Предусмотрена возможность установки доступа "только чтение" для сменных носителей, включая ленточные накопители. Как дополнительная опция – защита носителей от случайного или преднамеренного форматирования. Так же можно вести протокол всех действий пользователей как с устройствами, так и с файлами (не только копирование или чтение, но и удаление, переименование и так далее).

Для уменьшения нагрузки на сеть при передаче данных, получаемых от агентов, и файлов теневого копирования, может использоваться потоковое сжатие. Данные теневого копирования в больших сетях могут сохраняться на нескольких серверах. Программа автоматически выбирает оптимальный сервер, учитывая пропускную способность сети и загрузку серверов.

Во многих организациях для защиты данных используются диски, защищаемые специальными программами шифрования - ViPNet SafeDisk, PGP Whole Disk Encryption, DriveCrypt и TrueCrypt. Для таких дисков программа может устанавливать специальные "политики шифрования", что позволяет разрешить запись только зашифрованных данных на съемные устройства. Поддерживается работа и с флеш-дисками Lexar JumpDrive SAFE S3000 и Lexar SAFE PSD, поддерживающих аппаратное шифрование данных. В ближайшей версии будет поддержана и работа со встроенным в Windows 7 средством шифрования данных на съемных носителях BitLocker To Go.

Теневое копирование предназначено не только для сохранения копий файлов, но и для проведения анализа перемещенной информации. может осуществлять полнотекстовый поиск по содержимому файлов, автоматически распознавая и индексируя документы в различных форматах.

Уже объявлено о выходе новой версии программы, в которой кроме полноценного поиска будет реализована и контентная фильтрация файлов, копируемых на съемные устройства хранения любых типов, а также контроль содержимого объектов данных, передаваемых с компьютера через каналы сетевых коммуникаций, включая приложения электронной почты, интерактивные web-сервисы, социальные сети, форумы и конференции, наиболее популярные службы мгновенных сообщений (Instant Messengers), файловые обмены по протоколу FTP, а также Telnet-сессии

Уникальной в новой версии является технология фильтрации текстовых данных в канале сетевой и локальной печати документов для заданий в форматах PCL и PostScript, что позволяет блокировать или разрешать печать документов в зависимости от их информационного содержания.

Выводы


Удаленное управление клиентами
Управление через оснастку MMC
Централизованная установка политик, контроль и восстановление
Контроль внешних устройств	Только USB
Контроль WiFi адаптеров
Контроль устройств Palm OS. iPhone/iPod			Ограниченное	Ограниченное
Поддержка технологии "белых списков"
Поддержка технологии "белых списков" носителей данных
Поддержка внешних зашифрованных дисков
Блокировка кейлоггеров
Ограничение объемов копируемых данных
Контроль данных по типам
Централизованное ведение логов
Теневое копирование	Только для USB	Только для USB	Частично
Теневое копирование данных печати
Графические отчеты логов и теневого копирования
Полнотекстовый поиск в данных теневого копирования

Две первые из рассмотренных программ могут использоваться для защиты информации от хищений, но возможности их ограничены. Они в различной степени "закрывают" стандартные внешние устройства, но возможности их ограничены – и в части настроек, и в части проведения анализа работы пользователей. Эти программы можно рекомендовать "для пробы", для уяснения самого процесса защиты. Для крупных организаций, где используется разнообразное периферийное оборудование и требуется анализ деятельности пользователей, названные выше программы будут явно недостаточными.

Для них лучше обратить внимание на программы - и . Это профессиональные решения, которые могут применяться в компаниях как с малым, так и с большим количеством компьютеров. Обе программы обеспечивают контроль различных периферийных устройств и портов, имеют мощные системы анализа и формирования отчетов. Но и между ними есть существенные различия, поэтому программу компании GFI в этом случае можно принять за базовую. может контролировать не только устройства и работу с данными, но и использование программного обеспечения. Эта возможность "подтягивает" ее из ниши "Device Control" в сегмент "Content-Aware Endpoint DLP". Новые, заявленные возможности позволяют ей резко оторваться от своих конкурентов за счет появления возможности анализа контента на момент выполнения пользователем различных действий с данными, включая потоковые, а также за счет контроля ряда параметров контекста сетевых коммуникаций, включая адреса электронной почты, IP адреса, идентификаторы пользователей и ресурсов сетевых приложений и т.д. можно у партнеров "1Софт".

Михаил Абрамзон

Не секрет, что в сфере информационной безопасности особое место занимает мониторинг деятельности работников, включающий в себя электронный мониторинг системных событий и мониторинг контента, порождающий ряд правовых, этических и технических проблем для работодателя. Такие проблемы существуют во всех демократических странах. Несмотря на то, что в одной статье нельзя раскрыть все аспекты данной непростой темы, авторы постарались охватить многие существенные вопросы, включая законодательство, лучшие практики и «подводные камни», на примере США. Чем больших успехов достигает человечество в борьбе с внешними киберугрозами, тем решительнее на первый план выходят угрозы внутренние, с которыми по статистике связано более 70% процентов всех инцидентов безопасности. Данная статья обобщает опыт российской компании – интегратора в области создания комплексных систем предотвращения утечки конфиденциальной информации. Подобные комплексные системыявляются жизненно важными для функционирования многих современных предприятий и организаций. Компании применяют целый арсенал способов контроля за работниками: просматривают электронную переписку, прослушивают телефонные разговоры, устанавливают камеры наблюдения, следят за посещаемостью web-сайтов в Интернете. Законны ли подобные действия? В настоящее время конфиденциальная информация и персональные данные обрабатываются в АС практически любого предприятия. Естественно, что подобная информация нуждается в защите. Но вот как ее защищать, чем отличаются средства защиты домашнего компьютера и компьютеров в корпоративных приложениях, какие задачи защиты информации и каким образом должны решаться в комплексе для обеспечения эффективной защиты конфиденциальной информации? Никто не застрахован от саботажа IT-инфраструктуры. Любой сотрудник может даже по самому пустяковому поводу обидеться на руководство или коллег, а затем совершить настоящую диверсию: уничтожить чрезвычайно важную для компании информацию, разослать непристойные письма клиентам фирмы и т. п. Очевидно, что ущерб в этом случае может варьироваться от испорченного рабочего климата до прямых многомиллионных потерь. Озабоченность бизнеса проблемами внутренней IT-безопасности и защиты своих информационных активов постоянно подтверждается исследованиями ведущих организаций. Согласно опубликованному в январе 2006 года отчету 2005 FBI Computer Crime Survey, 44% американских компаний пострадали в течение года в результате серьезных инцидентов, происходивших во внутренней IT-безопасности, при этом инсайдеры крали конфиденциальные документы работодателя, пытались исказить информацию с целью финансового мошенничества, выносили из офиса оборудование и т. д. В настоящее время на рынке систем предназначенных для защиты конфиденциальной информации от утечек (DLP), существует несколько основных базовых технологий обнаружения, среди которых лингвистический и контекстный анализ, а также цифровые отпечатки и метки. Многие работники коммерческих организаций знакомы с таким проявлением корпоративного контроля, как прослушивание служебных телефонов. Обычно этим занимаются сотрудники служб безопасности крупных и средних организаций по поручению руководства, причем прослушивание может носить как гласный, так и негласный характер. Как определить, кто из сотрудников организации и поступающих на работу наносит или может нанести ущерб её интересам? Как выявить потенциальных алкоголиков, людей, склонных к воровству и тех, кто никогда не будут продуктивно работать? Ведь все они могут стать сотрудниками Вашей компании. Грамотно разобраться в этом - задача не из легких. О роли человеческого фактора в обеспечении безопасности организации, некоторых потенциальных источниках кадрового риска и мерах по защите организации от них рассказывает эта статья. Защита корпоративной информации от внутренних угроз в последние годы переросла из модного тренда для избранных компаний во вполне самостоятельное направление информационной безопасности. Топ-менеджеры постепенно начинают пересматривать своё отношение к финансированию и рассматривать защиту данных от внутренних угроз не только как источник расходов, но и как конкурентное преимущество компании. Во многих организациях сформированы специальные группы и отделы для защиты коммерческой тайны, персональных данных и другой конфиденциальной информации. Ценность информации как одной из составляющих любого бизнеса трудно переоценить: по мнению специалистов, потеря лишь четверти информации, относимой к категории коммерческой тайны организации, в течение нескольких месяцев приводит к банкротству половины этих самых организаций, допустивших утечку подобных сведений. В сфере информационных технологий, как ни в какой другой области, успех компании нередко целиком основывается на удачном ноу-хау, технологическом ходе, маркетинговой стратегии или даже просто оригинальной идее. Причем ценнейшая информация об этих решениях, ходах и идеях существует в головах сотрудников компании. Нельзя не согласиться с тем, что хранилище это далеко не самое надежное с точки зрения защиты конфиденциальной информации от неправомерного или нежелательного доступа третьих лиц, либо от недобросовестного использования ее самим работником, например для создания собственной конкурентной разработки. Ниже пойдет речь о том, как работодатель может проконтролировать распространение коммерчески важной информации внутри компании и за ее пределами, как при этом могут быть соблюдены права работника и какие компенсации он должен получить за известное ограничение этих прав. А также как отвечает работник за разглашение секретных сведений своего работодателя. «Да минует меня чаша сия!» Отгоняя от себя самые неприятные мысли, это сокровенное заклинание мы произносим в самые разные моменты нашей жизни. Будь то поход на кишащий карманниками вещевой рынок или позднее возвращение домой. Ощущения безопасности не возникает у нас, порой, даже в собственной квартире. Милицейские сводки напоминают хронику боевых действий. По статистике, каждые 3,5 минуты в России происходит квартирная кража. Обнаружить злоумышленников, как правило, не удаётся. Но можно ли подобную неприятность предотвратить? Специалисты компании «Промет», ведущего поставщика и производителя отечественных сейфов и металлической мебели, на этот вопрос отвечают вполне определённо: надёжной защитой ваших сбережений станет сейф. В последнее время проблема защиты от внутренних угроз стала настоящим вызовом понятному и устоявшемуся миру корпоративной ИБ. Пресса рассказывает об инсайдерах, исследователи и аналитики предупреждают о возможных убытках и неприятностях, а новостные ленты пестрят сообщениями об очередном инциденте, приведшем к утечке сотен тысяч записей о клиентах из-за ошибки или невнимательности сотрудника. Попробуем разобраться, так ли серьезна эта проблема, надо ли ей заниматься, и какие доступные средства и технологии существуют для ее решения. Сейчас всё больше организаций используют решения класса DLP (Data Loss Prevention) для защиты корпоративной информации от утечек. Каждая компания перед внедрением DLP оценивает риски и строит модель угроз, в которой прописываются классы защищаемой информации, сценарии использования данных и связанные с ними угрозы. В большинстве случаев потенциальными каналами утечки данных признаются внешние накопители, принтеры, корпоративная почта и различные веб-сервисы, и мало кто задумывается о защите данных, записываемых на магнитные ленты или другие резервные носители, которые, в итоге, хранятся и транспортируются в незащищенном виде. Изучая информационную безопасность предприятий и эффективность мер её обеспечения, реализуемых в настоящее время в корпоративных информационных системах (КИС) банков, поневоле обращает на себя внимание опрос, проведенный в 2011 году фирмой Sailpoint Technologies, в аспекте, несколько отстоящем от определений «защита компьютера от несанкционированного доступа» и «несанкционированный доступ к компьютерной информации» (НСД) – аналитики оценивали лояльность сотрудников компаний корпоративной этике в части работы с информацией ограниченного использования. Сегодня угроза инсайдерства является актуальной проблемой для служб безопасности компании. Организации предоставляют своим временным и постояным сотрудникам доступ к критически-важной информации, что представляет серьезную угрозу безопасности организации. Персоналу компании проще совершить кражу или злоупотребить имеющейся информацией чем кому-либо, так как они имеют прямой доступ к информационным активам организации. По данным исследования компании Trustwave, 80% инцидентов в сфере информационной безопасности происходят в следствии использования ненадежных паролей. Инсайдеры стали основной причиной недавних инцидентов в министерстве здравоохранения штатов Юта и Южная Каролина в США. Использование парольной аутентификации в ИС предприятий и организаций себя изживает. Продолжая применять эту традиционную методику доступа в отношении собственных информационных ресурсов, компании фактически ставят под угрозу рентабельность и, вероятно, само существование предприятия. Однажды практически все организации начинают понимать, что нуждаются в надежной защите корпоративной информации. Один из самых эффективных способов защитить свои данные – это установить в компании систему DLP. В большинстве случаев организация мотивирует свое решение тем, что данные системы надежно защищают конфиденциальную информацию и позволяют соответствовать требованиям органов-регуляторов. Сколько копий было сломано в дебатах о том, представляют ли инсайдеры реальную угрозу бизнесу или нет. Банковская сфера, находясь на передовой современных технологий, всегда одной из первой апробировала новинки мира IT и сферы информационной безопасности в частности. Двухфакторная аутентификация, биометрические системы и многое другое. Всё это нашло отклик там, где практичные люди предпочитают держать свои сбережения. Но так уж устроен наш славянский менталитет, что «пока гром не грянет». А по сему, давайте развеем основные мифы, которые до сих пор нет-нет да и встречаются в банковском секторе. За последние пару лет операторы «большой тройки» уже дважды крупно оскандалились на SMS-сообщениях. В первый раз «помог» Яндекс и в принципе утечку можно относить к разряду утечек «по неосторожности». Но на этот раз… Федеральная служба безопасности сообщила о том, что была обнаружена группа злоумышленников, получивших от сотрудников МТС и «Вымпелкома» архивы SMS-переписки трёх высокопоставленных московских чиновников, после чего «Вымпелком» подтвердил факт утечки информации, а МТС, напротив, опроверг. Оставим поиск виновных на долю следствия и обратим внимание на материалы дела: неустановленные сотрудники технических центров мобильных операторов передавали конфиденциальную информацию третьим лицам. Говоря языком «безопасников», имело место действия инсайдеров. Предотвращение утечек информации, несанкционированного доступа, является одной из важнейших задач службы информационной безопасности любой организации. Если есть конфиденциальная информация (государственная, коммерческая тайна, персональные данные), то существует и проблема ее охраны от хищения, удаления, изменения, просмотра. С ростом компании увеличивается опасность хищения информации, в том числе сотрудниками, возрастают финансовые и репутационные риски, это приводит к ужесточению политик и систем контроля. В наше время информация представляет собой огромную ценность. Обладание ею предоставляет колоссальные возможности в бизнесе, в экономике, в политике и других сферах. Недаром говорят, кто владеет информацией, тот владеет миром, а кто владеет чужой информацией, тот гораздо лучше подготовлен к конкурентной борьбе, чем его соперники. Существует множество различных форматов файлов, в которых хранится текстовая информация, среди которых TXT, RTF, DOC, DOCX, HTML, PDF и мн. др. Однако ни одна компания как в нашей стране, так и во всем мире не предлагала защиту XML-документации. Рассмотрим подробно, что такое XML-файлы, почему их нужно защищать, и как была впервые создана защита для такого формата.